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任悦:默多克的致歉

来源:雅昌艺术网 责编:叶紫 2011-07-20

    1.道歉广告

    刚刚过去的周末,英国的全国性报纸上都会出现一则特殊的致歉广告,签名是:Rupert Murdoch。

    7月15日,默多克的儿子詹姆斯(James Murdoch)向媒体发出通告,宣布新闻集团要公开道歉的消息,并且提到,内部还要针对电话窃听事件,做两周的进一步反思。道歉广告如下:

 

图片来自网站Journalism.uk via twitter@TimGatt.

    我们很抱歉。

    新闻是对他人的关注,如果这种关注指向媒体自己,就是失败。

    我们对所犯下的严重错误深表歉意。

    我也认识到,只是简单的道歉并不够。

    我们工作的基石是自由和公正的报道,且它必须对社会产生积极的效果。我们籍此生存。

    未来一段时间里,我们会进一步解决这些问题,努力弥补错误。你们将会看到我们更多的举措。

    2. 最有效的道歉是……

    默多克的道歉是否有效,根据MIT的行为学研究者Dan Ariely的调查,它恐怕因为迟到而缺乏说服力。

    有着各种各样奇怪的心理学和行为研究测试的博客Neuromarketing,上周发布了Dan Ariely的一个实验调查:The Upside of Irrationality。实验证明,出了错误,一个迅速而简单的道歉:我错了,就会起到化干戈为玉帛的功效,而拖延则于事无补。

    研究者在调查中,先是找被测对象做一些简单的工作,许诺给其5美元报酬,在发钱的时候装作出错多给他们钱。此时,测试人员无礼地去接电话将受测人员置于一旁。接下来,如果测试人员对此没有任何解释,很多受测人员会把多出的钱装在自己的口袋里,而测试人员只要非常简单地说:“非常抱歉,刚刚去接电话了”,受测人员则会很大方地把多的钱还回来。

    3.但是他仍然看起来雄赳赳气昂昂?

    BAGNEWS的一篇博客谈到了自己的一个困惑:这位老先生即使出错了,相关的照片却依然都是笑眯眯的。

 

Leon Neal/AFP/Getty Images

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    如果你在网上随便搜索一下这个老爷子的照片,大多数恐怕都是这样样子:

    而BAG则找到了另外一张照片,是Getty的摄影师2007年所拍摄的: 

据说这张照片的使用率并不高。

 

    是默多克善于控制自己的媒体形象?还是媒体需要某种固定的招牌形象来便于读者认知。如果是后者,默多克那种“只要夺人眼球”的小报风格在他自己身上应验了。#p#副标题#e#

    4. 封面人物默多克

    最后,让我们来欣赏一下默老爷子作为封面人物在时代周刊上的形象变革:

  

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