2026年春运，北京客运段列车广播员张晓燕正站好职业生涯“最后一班岗”。这位即将退休的老铁路人，用清亮温和的声音，陪伴旅客走过了20个春运。20年来，她每日提前1小时到岗，逐字核对到站信息、天气预警与安全须知，将生硬提示改编为亲切口语化表达。面对旅客寻物、找座等需求，她通过广播耐心协助沟通。“看着旅客平安到家，我的工作就没白做”，朴实话语里满是坚定。临近退休虽有不舍，但她依旧以饱满热情护航团圆路，为今年春运旅客出行增添别样暖意。

拍摄、剪辑：王羡茹